Governo abre processo contra TIM por infrações ao consumidor

Departamento do Ministério da Justiça abriu processo administrativo contra a TIM

Brasília – O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), órgão da Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Cidadania, instaurou processo administrativo contra a empresa TIM Celular.

A decisão está publicada no Diário Oficial da União (DOU) desta segunda-feira, 7. A operadora tem 10 dias para apresentar defesa.

Segundo o despacho, a empresa será investigada por indícios de violações a determinações do Código de Defesa do Consumidor, previstas em trechos dos artigos 4º, 6º, 20, 30, 31 e 37.

A maior parte desses trechos dispõe sobre o direito dos clientes de ter informação adequada e clara sobre produtos e serviços da empresa, e sobre a proteção contra publicidade enganosa e abusiva.

Comentários

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  1. Paola Castini

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