Via Dutra mantém atendimento bilíngue para turistas na Copa

Operação especial visa atendimento aos turistas que vão à capital fluminense assistir aos jogos no Maracanã

Rio de Janeiro – Principal via de ligação entre as cidades de São Paulo e do Rio de Janeiro, a Rodovia Presidente Dutra (BR-116) mantém, durante todo o período da Copa, operação especial para atendimento aos turistas que vão à capital fluminense assistir aos jogos no Maracanã.

A Concessionária Nova Dutra (CCR NovaDutra), que responde pela administração e operação da rodovia, instalou faixas sinalizando o atendimento do serviço Disque CCR Nova Dutra em inglês e espanhol. O esquema funcionou hoje (4) para o jogo entre a França e a Alemanha, pelas quartas de final, que terminou com o placar de 1 a 0 para os alemães.

O serviço gratuito de auxílio aos usuários, com informações sobre as condições da rodovia, socorro médico ou mecânico, por meio do número 0800-017353, também está sendo divulgado nos 35 painéis de mensagens variáveis instalados ao longo da via. O serviço funciona com oito tradutores e intérpretes 24 horas.

De acordo com a assessoria de imprensa da concessionária, a rodovia tem ainda 800 telefones de emergência, um a cada quilômetro, nos dois sentidos. Outras informações podem ser obtidas no site da concessionária.

Estão sendo distribuídos aos turistas, nas praças de pedágio, 100 mil mapas com orientação de acessos e indicação das bases do SOS Usuário e dos escritórios de apoio ao longo da estrada, e 100 mil folhetos trilíngues, com dicas de segurança para auxiliar o deslocamento na via.

No total, a concessionária monitora a rodovia com mais de 100 viaturas e 500 profissionais. As equipes de emergência estão 24 horas à disposição dos usuários, em regime de revezamento, distribuídas em 11 bases operacionais ao longo da BR-116.

Durante a primeira fase da Copa, a CCR Nova Dutra fez 69 atendimentos a turistas estrangeiros que passaram pela rodovia para assistir a um dos oito jogos ocorridos nas capitais de São Paulo e do Rio de Janeiro. Desse total, as equipes do SOS Usuário fizeram 39 atendimentos, enquanto as equipes do Disque CCR e do Centro de Controle Operacional da Concessionária (CCO) registraram 30 atendimentos .

A operação especial de atendimento aos turistas internacionais irá até 14 deste mês, um dia após o encerramento da Copa do Mundo.