Governo lança “Reclame Aqui” de serviços públicos

A ideia é que as mensagens sejam respondidas em até 30 dias. Veja como fazer uma reclamação.

São Paulo – A partir de hoje fica mais fácil alertar as autoridades federais sobre problemas nos serviços públicos.

Em parceria com o Ministério da Transparência, Fiscalização e Controle, o site Reclame Aqui, que concentra queixas de consumidores online, lançou na manhã desta terça-feira um recurso exclusivo para serviços públicos.

Segundo o site, as reclamações serão encaminhadas automaticamente para a Ouvidoria-Geral da União. Na lista de instituições que entram na mira do projeto estão universidades federais, a Anvisa e os ministérios. A ideia é que as mensagens sejam respondidas em até 30 dias. 

“Nossa proposta é atender cada vez melhor os cidadãos, fazendo com que suas necessidades se convertam em sinalizadores para a desburocratização e o aprimoramento dos serviços públicos no Brasil”, afirmou em nota o ministro da Transparência, Torquato Jardim.

Veja, nas imagens, como fazer uma reclamação no site

1. Cadastre-se na plataforma

reclame aqui 1

(Montagem Exame.com)

 

3. Procure por um serviço público

(Montagem Exame.com)

 

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