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Nunca padronize o cliente

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São Paulo – Nesta edição de Guru em 60 segundos, o consultor em gestão empresarial, Waldez Ludwig, explica a mudança nos conceitos de qualidade nas empresas. “Padronize tudo, menos o cliente”, diz o consultor. Confira.

Tópicos: Gestão, Gestão de pessoas, Gurus

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