WhatsApp saiu do ar para usuários em São Paulo

São Paulo – Um dos serviços gratuitos para troca de mensagens mais populares do mundo, o WhatsApp, ficou fora do ar para usuários de São Paulo na tarde de hoje. Isso porque, segundo Twitter oficial da empresa, o app passou por uma atualização mas voltou ao normal em torno das 18 horas (horário de Brasília)*. O motivo da paralisação do serviço foi a adaptação do aplicativo ao polêmico, porém necessário, nono dígito, incluído no mês passado aos números de celulares dentro da área de DDD 11.

No site oficial do app, há recomendações de como proceder para evitar problemas com o serviço na ocasião da mudança de número. De acordo com os desenvolvedores, sugere-se que o usuário atualize o seu status com o novo número de telefone. Em seguida, deve-se desinstalar o app para então reinstalá-lo informando o novo número.

O WhatsApp é um dos serviços de mensagens instantâneas mais populares entre os usuários de smartphones. A empresa é misteriosa em relação aos seus números, especula-se, contudo, que atualmente mais de 2 bilhões de mensagens são enviadas diariamente por usuários em todo o mundo através do app.

Nono dígito

A inclusão de um novo dígito aos números de celulares no código de área 11 é uma determinação da Anatel. A região metropolitana de São Paulo estava na iminência de chegar ao limite de 44 milhões de linhas móveis com oito dígitos. A solução de adicionar um novo número, explicou a Anatel, aumenta a capacidade numérica para 90 milhões. 

*Esta matéria foi atualizada no dia 10/08, às 18h00.