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Loja da TIM: Anatel acusa a empresa de derrubar de propósito as ligações de clientes do plano Infinity
São Paulo - O diretor de assuntos regulatórios da TIM, Mario Girasole, contestou nesta terça-feira o relatório preliminar da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que acusa a empresa de derrubar de propósito as ligações de clientes do plano Infinity, cuja cobrança é feita por chamada, e não por minutos. Segundo o jornal Folha de S.Paulo desta terça-feira, o estudo foi entregue ao Ministério Público do Paraná, que pediu a suspensão das vendas de planos da operadora no estado, o que poderá ser decidido nesta quarta-feira pela 11ª Vara Cível de Curitiba.
Críticas – O executivo negou veementemente a prática que, se comprovada, pode configurar crime. Para Girasole, o documento da Anatel fez uma reconstrução de "relatos de quedas de chamadas" e a transformou numa "suposta ação" criminosa. Ele apontou "falhas técnicas graves" na fiscalização da agência reguladora e disse que a TIM ainda não havia sido chamada para apresentar a contraprova -- um procedimento tido como padrão.
"Há erros tão grandes nesse relatório que me parece que o trabalho não está sendo feito de forma muito isenta", afirmou o diretor da TIM. "Se essa ação for comprovada, é crime. Se não for, indica que a qualidade dessa fiscalização não teve o nível que a Anatel costuma ter", acrescentou.
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