Empresa ´subornava´ usuários por reviews positivos

Fabricante de acessórios para Kindle Fire está sendo acusada de oferecer “vantagens indevidas” para usuários e, em troca, oferecia vale compras

Felipe Zmoginski, de

Comentários (4) Views (1508)

Salvar notícia

Spencer Platt / Getty Images

Tablet Kindle Fire, da Amazon

No Kindle Fire, a Amazon

São Paulo – A fabricante de acessórios para o tablet Kindle Fire, da Amazon, está sendo acusada nos Estados Unidos de oferecer “vantagens indevidas” para que usuários escrevessem reviews positivos sobre os produtos da empresa.

Leia Mais

23/05/2012 | iPad rouba mercado dos notebooks e mantém Apple no topo
19/05/2012 | Amazon pode lançar tablet de 10,1 polegadas
19/05/2012 | Kindle pode ganhar 180 mil livros em português
18/05/2012 | Como andam as 250 maiores varejistas online nas redes sociais

O caso foi denunciado pelo jornal americano New York Times. Segundo o periódico, quem comprava cases em couro para proteger seu Kindle, recebia junto com o produto uma carta solicitando um review elogioso sobre o acessório no site da Amazon ou em redes sociais, como Twitter e Facebook.

Em troca, os usuários que topavam elogiar a Vip Deals recebiam um vale compras para comprar novos produtos na Amazon.

A Vip Deals, no entanto, nega a prática indevida. Segundo a empresa, exortar seus consumidores a escrever reviews elogiosos não é uma prática errada e o envio de brindes ou vale-compras para seus consumidores fiéis faz parte de uma estratégia lícita de marketing.

Reviews dos usuários tornaram-se uma ferramenta fundamental na decisão de compra dos consumidores e, na avaliação da Vip Deals, a oferta de incentivos não é incorreta.

Já viu a nova ferramenta Cotações Bovespa? Dados e notícias, tudo junto e super amigável!

Visite a página de EXAME.com no Facebook