Como Jeff Bezos fez fortuna com a Amazon

São Paulo — Em 2000, quando a bolha da Internet estourou, a Amazon registrou prejuízo de 1,4 bilhão de dólares e foi apontada como a empresa que mais perdeu dinheiro. Mas ela sobreviveu à crise, cresceu ao longo da década e fechou 2010 com lucro também de 1,4 bilhão de dólares. Desde que foi fundada por Jeff Bezos, em 1994, a Amazon nunca deixou de expandir seus negócios para novas áreas.

A livraria virtual que começou junto com a web ampliou-se para vender uma variedade de bens de consumo, conteúdo multimídia e serviços de computação em nuvem. Ela revolucionou o comércio ao levá-lo para a internet e abalou o mercado de livros. Agora, com seu Kindle Fire, vendido por 200 dólares nos Estados Unidos, a empresa aparece como um dos principais desafiantes do domínio do iPad no mercado de tablets.

O veterano jornalista Richard L. Brandt detalha essa história em seu novo livro “One click: Jeff Bezos and the rise of Amazon.com” (“Um clique: Jeff Bezos e a ascensão da Amazon.com”, ainda inédito no Brasil). Ele conta como Jeff Bezos montou a Amazon, avalia o impacto do empreendimento em outras empresas de varejo e tenta mostrar como pensa e trabalha o empreendedor.

No retrato traçado por Brandt, Bezos, como muitos outros pioneiros da área de tecnologia, começou como nerd apegado a coisas técnicas. Mas rapidamente tornou-se um empresário implacável com os concorrentes e, às vezes, até com os parceiros. A habilidade para os negócios juntou-se a uma série de insights visionários que levaram ao sucesso da Amazon. 

Bezos negou-se a dar entrevistas para o livro. Um tanto ressentido, Brandt vê certa ironia nisso tratando-se de um empresário que fez fortuna no negócio de livros. Sem poder falar diretamente com o biografado, o autor recorreu a entrevistas com empregados da Amazon, concorrentes e observadores.

Por causa disso, Brandt não mergulha na personalidade do biografado como faz, por exemplo, Walter Isaacson em sua biografia de Steve Jobs. Não há descobertas bombásticas sobre a vida pessoal de Bezos. Mas o livro traz muitas lições sobre como montar uma empresa e fazê-la prosperar. Veja, nas próximas páginas, um resumo de 20 das passagens mais importantes do livro de Brandt.