Claro quer liberação das vendas a tempo do Dia dos Pais

São Paulo - Segundo Carlos Zenteno, presidente da Claro no Brasil, a operadora foi surpreendida completamente pelas medidas de suspensão de vendas da Anatel. Segundo ele, em nenhum momento a agência havia dado indicativos de que poderia seguir por esse caminho.

Ainda assim, a Claro optou por não contestar nada do que disse a agência e sequer recorreu administrativamente da decisão. “O mais importante é que rapidamente entregamos um plano completo e temos grande expectativa de que as vendas sejam liberadas logo, a tempo de não perdermos o período de venda do Dia dos Pais”, diz ele.

Zenteno explica que São Paulo, onde a Claro está proibida de vender, representa 20% das vendas, e as perdas serão significativas. “Além disso, temos centenas de lojas e milhares de representantes no Estado que estão desmobilizados justamente nesse período crítico”. Esse noticiário apurou junto a fontes de mercado que a operadora estuda alternativas para manter essa força de venda motivada e compensada, pelo menos em parte, pelas paralizações nas vendas.

Rede 100%

De outro lado, a operadora afirma que não existe absolutamente nada que se possa dizer em relação à rede. “Temos sobra de capacidade operacional em toda a rede e em nenhum momento detectamos qualquer estrangulamento, fora um ou outro problema pontual que qualquer rede móvel enfrenta”, disse Zenteno em entrevista exclusiva a este noticiário. Ele apresenta dados: diz que a rede 3G está apenas 21% ocupada, e na rede 2G os índices de uso não passam de 50%.

“Quando chega em 65% ou 70%, dependendo do caso, disparamos o processo de melhoria automaticamente”, diz Zenteno. Ele ressalta que 70% dos sites da operadora também estão conectados com fibra ótica, sobretudo da Embratel, e que o aumento de quase três vezes em um ano no tráfego de longa distância dentro da própria rede da Claro (grande preocupação da Anatel, segundo Zenteno) foi mais do que acompanhado pelo aumento da capacidade contratada junto também à Embratel.