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O Citibank não possui uma política agressiva de captação de novos clientes que inclua contas isentas de tarifa. O correntista até pode abrir uma conta gratuita, mas terá qualquer serviço cobrado à parte. Isso quer dizer que alguém que uso muitos serviços bancários tem grandes chances de pagar um valor superior ao dos pacotes mensais com as tarifas avulsas. Outra forma de se livrar das tarifas é abrir uma conta e trazer ao menos 100.000 reais em investimentos para o banco. Quem não faz nada disso terá de pagar entre 34,90 reais e 54,90 reais ao mês pelos pacotes de serviços – o valor varia de acordo com o número de operações que serão realizadas. Em relação a cartões de crédito, o Citi costuma conceder isenção de anuidade apenas no primeiro ano de utilização.
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