Ganhar dinheiro não deve ser o objetivo principal

Ganhar bastante dinheiro não deveria ser o principal objetivo de uma empresa — não para o publicitário e consultor Roy Spence Jr., autor de It’s Not What You Sell, It’s What You Stand For ("Não se trata do que você vende, mas do que você representa", numa tradução livre, sem previsão de lançamento no Brasil).

No livro, Spence traz uma reflexão com a qual muitos pequenos e médios empresários deverão se identificar. "É preciso haver um propósito que diga qual é a diferença que a sua empresa faz para o mundo", diz ele. "Esse propósito é a razão de ser de seu negócio, e é isso que dá a direção para tudo o que você faz. Vai além do objetivo de fazer dinheiro e pode resultar em ganhos que ultrapassam tudo o que você jamais havia imaginado." 

A partir daí, Spence defende um modelo de organização que, em vez de ser orientado por algo como "aumentar o valor de mercado", é regido por um propósito.

Ele desenvolve esse conceito partindo da observação de empresas como Walmart e Southwest Airlines, que acompanhou de perto como clientes da agência de comunicação GSD&M, fundada por ele e hoje parte do Omnicon Group. Segundo Spence, essas companhias construíram mar­cas fortes porque, com seus produtos e serviços,  propunham-se a realizar objetivos ambiciosos, que atendiam a necessidades que seus líderes foram capazes de perceber.