O site Girafa se inspira nas lições do bom e velho varejo

O paulistano Marcelo Volpe tinha pouco mais de 30 anos quando teve de passar por uma experiência difícil para um empreendedor — fechar as portas da empresa que havia ajudado a construir. Volpe e sua família eram donos da Panashop, uma rede de varejo de eletroeletrônicos que faliu em junho de 2007, após mais de uma década em operação. “Foi um pesadelo”, diz Volpe. “Minha única opção era recomeçar.”

Hoje, aos 37 anos, ele é dono da Girafa, uma loja virtual que faturou 14 milhões de reais em 2010, três vezes mais que no ano anterior, vendendo eletrodomésticos, aparelhos eletrônicos, artigos de fotografia e informá­tica. Para montar a Girafa, Volpe foi buscar inspiração na antiga empresa da família. “Copiei tudo que dava certo lá”, diz ele. 

Ao criar o site, em 2008, Volpe tinha a seu favor algumas vantagens em relação a quem começa um negócio do zero — a principal delas era o bom trato com os fornecedores. “Conhecia muita gente e sabia como conseguir melhores preços”, diz. Assim, a primeira providência ao traçar o modelo de negócios da Girafa foi optar por um portfólio reduzido. “No início, eu não teria fôlego financeiro para comprar grandes volumes de tudo”, afirma ele. “Era melhor concentrar os investimentos em poucos fornecedores.” Hoje a Girafa vende pelo site aproximadamente 1.500 produtos, divididos em oito categorias, como informática, eletrodomésticos e fotografia. Em cada categoria, Volpe trabalha com no máximo quatro fornecedores. 

Além do poder de barganha, outra vantagem de comprar de poucas empresas é conseguir oferecer, em primeira mão, alguns lan­çamentos de marcas famosas. “Bons clientes, como a Girafa, têm prioridade em mostrar nossas novidades”, diz Silvio Stagni, vice-presidente de telecomunicações da Samsung. Em 2010, a empresa escolheu a Girafa para lançar um  televisor de 65 polegadas. “Foi um sucesso”, diz Volpe. “Garantimos boas vendas e mostramos algo novo aos clientes do site.”