O Citi está investido bastante na divulgação da sua imagem e conteúdo em sites de mídias sociais. O banco se tornou bastante ativo no Facebook, e se vale do Twitter como parte do apoio aos seus clientes.

E tal investimento engloba também medidas preventivas, de natureza jurídica, a fim de que o seu conteúdo veiculado na internet esteja de acordo com a lei, naturalmente. E aí está a novidade.

O banco publicou um anúncio de emprego, nos Estados Unidos, para a contratação de um advogado que se dedique ao seu conteúdo publicado na internet, abrangendo os sites das empresas, além das contas no Twitter e no Facebook (e também no YouTube). O advogado será responsável pela criação de um quadro de possíveis riscos jurídicos para ações sociais do banco nos meios de comunicação; cuidará da aprovação de conteúdos; verificará as questões jurídicas com o patrocinador da mídia social, ajudará nas respostas aos comentários em ambientes interativos; protegerá a propriedade intelectual do banco nas mídias sociais, e contribuirá para a elaboração de contratos com terceiros, como provedores de mídia social e fontes de conteúdo.

A contratação de tais profissionais é ainda mais justificável porque existe uma perspectiva de que a publicidade na prestação de serviços bancários, através da internet, tenha algum tipo de regulação, nos EUA. Vamos verificar se essa tendência também será seguida no Brasil.