Como promover seu negócio gastando pouco

São Paulo – Fazer marketing está quase no DNA das grandes empresas. São milhões de reais gastos todo ano para fortalecer a marca, atrair novos consumidores e crescer. No universo das pequenas empresas, salvas as proporções, também é possível conseguir estes objetivos fazendo pouco ou até mesmo nenhum investimento.

A lenda de que marketing é coisas para as gigantes deve ser esquecida. Com ações simples e baratas, os empreendedores conseguem promover o negócio gastando pouco. Um dos segredos é saber explorar bem as fontes de contato com os clientes, sem que isso exija custos extras.

Confira a seguir conselhos de quem entende como fazer o marketing do seu negócio com pouco dinheiro.

1. Atenda bem

Todo mundo está cansado de saber o poder do boca a boca. O cliente bem atendido volta e ainda recomenda o negócio, gerando um marketing de graça para a empresa. O problema é se o atendimento não convence. Atendentes sem preparo, mal informados ou antipáticos destoam de qualquer investimento ou estratégia de ter a loja mais bonita ou o preço bem calibrado. “O que faz fidelizar é o atendimento, o sorriso no rosto. É treinamento e custa pouco”, afirma o coordenador do MBA de Gestão de Marcas da Trevisan Escola de Negócios, Marcos Hiller.

Por isso, observe detalhes na sua empresa que poderão ser notados pelo cliente e podem passar como desleixo, como uma funcionária com o esmalte das unhas descascado ou pó nas prateleiras. Para estimular que seus empregados se esforcem em atender melhor, promova um café da manhã com eles e faça uma reunião para que cada um compartilhe aspectos positivos e negativos do último mês, por exemplo.

2. Faça ações de relacionamento

Uma propaganda massificada pode não trazer tantos resultados como uma direcionada ao público-alvo da sua empresa, seja para os que já são clientes como para os novos. Por isso, vale apostar no entorno do seu negócio através de ações de relacionamento.