O choque de gerações é um mito

1 - Tenho 50 anos e percebo com frequência um abismo entre a minha geração e a dos profissionais da chamada geração Y em relação à falta de comprometimento com a empresa. O que fazer para mudar isso?

Cristina Sancini, de São Paulo

Vicente Falconi - Tenho 69 anos. Com sua pergunta, sinto-me ainda mais distante! Somos seres humanos iguais independentemente da geração. Temos a mesma arquitetura. Os fatores básicos que nos fazem felizes serão sempre os mesmos. A obra de Abraham Harold Maslow (seus livros estão disponíveis na internet) trata desse assunto. Em minha opinião, sua obra-prima é o livro Motivation and Personality (tenho a segunda edição, publicada em 1970, mas a primeira saiu em 1954), em que ele descreve os fatores que nos fazem ter "saúde mental" - e, portanto, estarmos sempre motivados. Aprendi em minha vida que muita gente leu sobre Maslow, mas poucos estudaram de fato sua obra. Inventaram modelos de escada ou pirâmides que nunca foram mencionados por Maslow (cujo livro, aliás, não tem nenhuma figura). Acredito profundamente que, se levarmos em conta, com competência, os fatores de saúde mental propostos por Maslow - fisiológicos, segurança, sociais, estima e autorrealização -, teremos sucesso em qualquer nível de idade. O que vejo na grande maioria das empresas é que as pessoas sabem repetir essas cinco palavras, sabem desenhar a escadinha contendo as cinco palavras, mas ficam nisso. Mais nada. A maior parte das companhias está num estágio ainda menos sofisticado do que entender as necessidades peculiares de cada geração e gerencia os recursos humanos sem entender suas necessidades básicas. Pior do que isso, a quase totalidade de nossos executivos ainda pensa e age como se a gestão das pessoas fosse atribuição do departamento de RH, e não de cada chefe dentro da organização. As organizações públicas estão em situação ainda pior - nem mesmo um setor de RH bem estruturado elas possuem. O certo seria conhecer o significado dos fatores de satisfação humana de Maslow, desdobrar esses fatores e criar programas de gestão de pessoas que levassem à satisfação de suas necessidades básicas. É possível que haja diferenças entre as gerações quanto a percepções, urgências, habilidades - mas acredito que sejam todos fatores superficiais. Estou convicto de que nossas necessidades mais íntimas e profundas são eternas. O segredo é: fomos, somos e sempre seremos movidos pelas mesmas necessidades básicas de vida.