Rede social impulsiona vendas da Algar

São Paulo - Durante mais de cinco décadas, as equipes de venda dos diversos braços do grupo mineiro Algar se acostumaram a atuar por conta própria. Os vendedores da empresa de tecnologia, por exemplo, não conheciam a agenda de seus colegas de turismo. Dessa forma, não trocavam informações sobre os clientes, nem ficavam sabendo sobre suas necessidades. 

O isolamento começou a acabar em abril, quando o grupo lançou uma rede social inspirada no Facebook para reunir os 600 vendedores de todas as quatro áreas de negócios do grupo – tecnologia, agronegócio, turismo e serviços. Lá, os funcionários trocam informações sobre todos os clientes e conhecem as oportunidades de negócio em todos os segmentos de atuação do grupo. “Ao visitar um cliente o vendedor fica sabendo de demandas em diversas áreas”, diz Eliane Garcia, vice-presidente de marketing da Algar. “Agora, essas informações não se perdem mais pelo caminho”. 

A nova ferramenta é uma evolução do “Clube de Vendas Algar”, um fórum para troca de informações entre os vendedores que surgiu em 2010 e organizava reuniões mensais em todo o país. Ano passado, as indicações do “Clube de Vendas” geraram 31 milhões de reais e 101 novos contratos para a Algargora. Agora, com a criação da rede social, as indicações são online, e em tempo real. “Mais de 20% de todos os nossos contratos devem vir das indicações dos próprios vendedores”, diz Eliane. Em 2010, a receita do Grupo Algar chegou a 2,6 bilhões de reais.