Problema com Toddynho não vai mais acontecer, diz Pepsico

São Paulo – Na semana passada, a confirmação de que unidades do Toddynho, um dos produtos mais vendidos pela Pepsico no Brasil, chegaram às prateleiras contaminados com detergente, abalou a estrutura e a imagem da companhia no país.

Em entrevista a EXAME.com, Vladmir Maganhoto, diretor da unidade de negócios Toddynho, afirmou que o problema não pode ser atribuído nem a falha de equipamento, nem a erro humano.  “Houve uma falha pontual no processo como um todo, não especificamente em um equipamento ou em uma atividade”, disse o executivo.

Como resposta, a Pepsico reforçou a vistoria em todo o processo de produção e garantiu que o problema foi pontual e não vai mais se repetir.

Veja, a seguir, trechos da entrevista concedida a EXAME.com por e-mail: 

EXAME.com: É possível atribuir a falha com o Toddynho a alguém?
Vladmir Maganhoto: Houve uma falha pontual no processo como um todo, não especificamente em um equipamento ou em uma atividade. Os equipamentos são de última geração e as pessoas envolvidas em todo o processo passam por treinamentos constantes. Atribuir o episódio a uma única causa seria pouco preciso.

EXAME.com: Qual foi a primeira reação da Pepsico com a descoberta do problema?
Maganhoto: Começamos a rever todo o processo de forma bastante detalhada e minuciosa. A própria autoridade sanitária do estado de São Paulo vistoriou a fábrica logo após o evento e atestou as boas práticas industriais da companhia. As linhas de produção seguiram funcionando sem qualquer restrição.
 
EXAME.com: Como vocês garantem que o mesmo erro não vai se repetir?
Maganhoto: Fizemos um rastreamento rigoroso de todo o processo, levantando informações minuto a minuto da operação da linha de produção associada a esta falha. Com esse material e com a posterior vistoria da vigilância sanitária, que atestou a conformidade do processo, podemos garantir que este tipo de evento não se repetirá.