Preconceito gera problemas com compras coletivas

Silvio Mendes

Infelizmente nem todas as empresas que oferecem seus produtos em sites de compra coletivas estão preparadas...

Infelizmente nem todas as empresas que oferecem seus produtos em sites de compra coletivas estão preparadas para atender uma grande nova demanda e acabam oferecendo um serviço abaixo do esperado. Essas empresas perdem a oportunidade de encantar o cliente e ganhar publicidade gratuita através da propaganda boca a boca.

02.02.2011 | Ler comentário completo |  

Leommar Bisco De Moraes

Realmente o preconceito existe, percebi isso em restaurantes e lanchonetes, onde chegaram a diminuir...

Realmente o preconceito existe, percebi isso em restaurantes e lanchonetes, onde chegaram a diminuir a quantidade de alimentos nas porções e até os garçons diminuem a frequencia de visitas na mesa. Infelizmente no Brasil, achamos que somos "melhores" que os outros ou que somos mais "chiques". Estou envergonhado! Assim fica impossivel acompanhar o mundo inteiro. Somos atrasados culturalmente.

02.02.2011 | Ler comentário completo |  

José Geraldo Freitas

O problema é que as empresas não conseguem encergar a oportunidade que se coloca na frente deles. Mais...

O problema é que as empresas não conseguem encergar a oportunidade que se coloca na frente deles. Mais pessoas na sua empresa significa mais pessoas falando sobre a sua empresa, e se você presta um bom serviço, esse buzz é pró. Falta nos empresários brasileiros noção de planejamento e conquista dos clientes.

02.02.2011 | Ler comentário completo |  

Guilherme Pires

é a transformação de "player" para "coach".

é a transformação de "player" para "coach".

02.02.2011 |  

Guilherme Pires

Os sites precisam inovar e oferecer um treinamento Ricardo! É preciso conscientização dos "players" em...

Os sites precisam inovar e oferecer um treinamento Ricardo! É preciso conscientização dos "players" em relação a isso.

02.02.2011 | Ler comentário completo |  

Ricardo Pires

@dormenobarulho A culpa não é dos sites... Quando você compra um computador sem saber usar, a loja fornece...

@dormenobarulho A culpa não é dos sites... Quando você compra um computador sem saber usar, a loja fornece um curso de informática? Claro que poderia ser um diferencial dos sites, mas não é nem de longe obrigação deles, quem cuida do estabelecimento é o dono, é ele quem sabe - ou não - o que vai fazer com a publicidade gerada por essa nova ferramenta do mercado. Com o tempo tudo vai se ajustar, pois essa é uma tendência muito forte e os comerciantes vão ter que aprender a dançar conforme a música.

02.02.2011 | Ler comentário completo |  

Guilherme Pires

O grande problema é que os estabelecimentos não estão preparados para atender a demanda. Além disso...

O grande problema é que os estabelecimentos não estão preparados para atender a demanda. Além disso, estes sites de compras coletivas estão despreparados para dar um treinamento de marketing aos donos dos estabelecimentos, é primordial fazer com que estes donos de estabelecimentos assimilem a idéia de que estes compradores com o cupom são na verdade clientes potenciais, e tratá-los como tal necessita de um acompanhamento para criar uma boa experiência de marca. Follow me @guilhermepires

02.02.2011 | Ler comentário completo |  

Bruno Cunha

Já comprei alguns e até hoje não sofri com isso. Num dos bares, por exemplo, recebi um atendimento excelente...

Já comprei alguns e até hoje não sofri com isso. Num dos bares, por exemplo, recebi um atendimento excelente, melhor que em muitos outros que vou sem ser por compra coletiva. Mas não duvido que há despreparo quanto aos donos dos estabelecimentos, que vendem mais do que podem. Aos compradores também deve haver bom senso: não ir na primeira semana logo após a venda. Obviamente vai estar lotado. O cupom vale, em média, por 3 meses. Qual a necessidade de ir logo? Sempre espero 2 ou 3 semanas para ir e nunca pego o lugar extremamente lotado.

02.02.2011 | Ler comentário completo |  

Renata Chelli Arcoverde

Não sei se posso chamar a experiência que tive de 'preconceito'. Mas quando cheguei no bar que comprei...

Não sei se posso chamar a experiência que tive de 'preconceito'. Mas quando cheguei no bar que comprei o cupom, ele estava tão cheio mas tão cheio que os atendentes não davam a menor atenção aos clientes. Ficava claro que eles não tinham se prepadado o bastante para receber aquela quantidade de gente e isso é muito errado. A intenção de vender em sites de compra coletiva é que as pessoas conheçam seu estabelecimento e voltem a comprar lá. Uma vez que um cliente é mal tratado, ele nunca mais volta, principalmente se for sua primeira vez. A hora que os donos de estabelecimento perceberem isso e treinarem melhor seus funcionários, a intenção de estar num site de compra coletiva fará todo o sentido.

02.02.2011 | Ler comentário completo |