Reclamações | 21/12/2011 12:21

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NeoAssist e Reclame Aqui fazem acordo para facilitar atendimento

Acordo possibilita que empresas recebam na hora as reclamações dos clientes e respondam. Ferramenta também disponibiliza o histórico do autor do post

Fernanda Salem, do

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Executivo com computador

Na ferramenta, o histórico do autor da mensagem também aparece, incluindo seus posts antigos e contatos com a marca

Rio de Janeiro - A NeoAssist fecha parceria com o Reclame Aqui e possibilita a integração das informações do site na plataforma da empresa.

Com o acordo, as companhias podem visualizar e acompanhar o que os consumidores dizem sobre elas no portal de maneira automática.

Quando o cliente posta uma reclamação, ela é recebida no sistema imediatamente e o atendente já pode interagir dando respostas ou soluções.

Na ferramenta, o histórico do autor da mensagem também aparece, incluindo seus posts antigos e contatos com a marca.

Consumidores, Direito do Consumidor, Reclame Aqui

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