Carrefour faz maior ação integrada aos 35 anos

Rio de Janeiro - O Carrefour completa 35 anos de atuação no Brasil em 2010. A empresa que inaugurou sua primeira loja em São Paulo em 1975 hoje desfruta de uma carteira com mais de 4 milhões de clientes cadastrados e 613 lojas espalhadas em 19 estados do Brasil, o terceiro maior mercado entre as operações da empresa no mundo. Este ano, a rede inaugurou sua loja virtual com mais de 80 mil itens e segue com o investimento em novas linhas de marcas próprias e até na criação de um banco com a marca Carrefour. Sem contar nas drogarias, postos de combustível, agências de turismo e os outros formatos de loja que levam a marca da empresa.

Desde sua chegada ao país muitas mudanças aconteceram na forma de se relacionar com seus clientes. No entando, para celebrar seu 35º aniversário, a companhia aderiu ao estilo da época para se aproximar do consumidor de hoje. O projeto é ambientar as prinicipais lojas do país com materiais que remetam ao passado, o que inclui rótulos e peças publicitárias usadas na década de 1970 por marcas como Nestlé, Nescau, Leite Moça, Hellman's, Omo, Havaianas, J&J, Bombril, Coca-Cola, entre outras. Para incentivar o capricho em cada loja, as melhores ambientações serão premiadas pela rede ao final da ação.

Apesar do visual antigo, a ação não dispensa os novos canais com o consumidor. Twitter, Orkut e ações de Flash Mob estão entre as ferramentas mais modernas que serão usadas pela rede para atrair o cliente. "Esta é a maior ação de Marketing integrada do Carrefour e mostra para onde conduziremos a rede nos proxinmos 35 anos", afirma Rodrigo Lacerda, diretor executivo de marketing do Carrefour.

E-commerce, marcas próprias e novas tecnologias

Para lançar o e-commerce este ano, o Carrefour investiu R$ 50 milhões e vê seu portal de compras crescer 40% ao mês. Prova disso é que, em sua estratéia, a loja virtual registrou vendas de R$ 6 milhões com 14 mil pedidos em todo o Brasil. A grande demanda pode ter sido a causa de problemas técnicos ocorridos no lançamento, que retardou a estreia em três horas após o previsto. "Nesta ação de 35 anos, a internet terá a função de oferecer produtos com 35% de desconto, parcelamento em até 35 vezes entre outras ações em redes sociais”, diz Lacerda.