Boca a boca influencia mais que TV na hora da busca

São Paulo - O Google e a iProspect Brasil desenvolveram uma pesquisa sobre o comportamento de busca dos internautas brasileiros e a influência das ações de marketing offline nesta atividade.

O levantamento foi encomendado à empresa Forrester Research e consiste na reedição de um estudo realizado pela iProspect nos Estados Unidos.

Os resultados mostram que 93% dos brasileiros pesquisados se conectam pelo menos uma vez por dia e 85% utilizam o serviço de busca diariamente.

A pesquisa aponta ainda que 79% realizam buscas após serem impactados por ações publicitárias em mídias offline, sendo que o “Boca a boca/Indicação” responde por 53% dos estímulos, seguido por “Anúncio na TV” (51%), “Anúncio de Revista/Jornais” (35%) e “Lojas Físicas” (27%). A resposta a comentários e anúncios é feita no mesmo dia em 49% casos. 

Foram entrevistadas 2 mil pessoas entre 14 e 45 anos nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Porto Alegre, Belo Horizonte, Salvador, Curitiba, Brasília, Ribeirão Preto, Presidente Prudente, São José dos Campos e São José do Rio Preto. 

A análise do comportamento comprova que a maioria (47% dos respondentes) procura pelo nome de produto ou serviço, 30% vão atrás do nome de empresa/prestadora, 7% buscam slogan ou anúncio, 6% elementos referenciais na propaganda. Outros termos são buscados por 9%.

Em relação aos conteúdos buscados, o principal são os descontos especiais, com 40%, seguidos por sites de produtos e serviços, com 33%. Em 75% dos casos, o usuário atende suas necessidades na ferramenta de busca e site visitado.

Segundo Patrícia Maschio, diretora geral da iProspect Brasil, é importante conhecer o perfil dos internautas brasileiros para elaborar estratégias de marketing mais assertivas, mesclando as mídias online e offline.