Glossário de Marketing

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Sistema de Informação de Marketing (SIM)

Consiste num conjunto de pessoas, equipamento e procedimentos que reunem, classificam, analisam, avaliam e distribuem as informações necessárias, oportunas e precisas para tomadores de decisões de marketing.

Sistema de Informação Geográfica SIG

Sistema baseado em computador, que permite ao usuário coletar, manusear e analisar dados georeferenciados. Combinação de hardware, software, dados, metodologias e recursos humanos, que operam de forma harmônica para produzir e analisar informação geográfica.

Sistema de inteligência de marketing

Conjunto de procedimentos e fontes usados pelas Empresas para obter informações pertinentes a seu ambiente de marketing.

Sistema de liderança

Conjunto de requisitos que estabelecem como a liderança é exercida em toda a organização, associado à forma pela qual as principais decisões são tomadas, informadas e executadas em todos os níveis.

Sistema GIS

Sistema de Geoprocessamento de Informações dentro do Espaço geográfico (Geoghrafic Information Systems).

Sistemática

Conjunto ordenado de meios de ação, caracterizados como partes ou elementos de um todo, integrados e organizados entre si, que constitui uma forma estruturada e peculiar de execução de um determinado método, processo, plano ou modelo.

Sob controle estatístico

Veja processo estatisticamente estável.

SQ (erro)

Soma de quadrados representando a variabilidade que se supõem comum a todas as populações consideradas; usado na análise da variância.

SQ (total)

Medida da variação total (em torno de x) em todos os dados amostrais combinados; usado em análise da variância.

SQ (tratamento)

Medida de variação entre as médias amostrais; usado na análise da variância.

Supermercado

Loja de auto serviço com uma área superior a 200 m2 e até 2500 m2 (não existe contudo unanimidade nesta definição)

Supervisão da qualidade

Acompanhamento e verificação contínuos do estado de uma entidade e análise de registros, para garantir que os requisitos especificados estão sendo atendidos. Notas: 1 : A supervisão da qualidade pode ser efetuada pelo cliente ou em seu nome. 2 : A supervisão da qualidade pode incluir observação e acompanhamento de ações que evitem a deterioração ou degradação de uma entidade (por exemplo: um processo) no decorrer do tempo. 3 : O termo contínuo pode significar permanente ou freqüente.

Suspects

Pessoas ou empresas que se enquadram no perfil ideal do cliente potencial que se quer conquistar.

Swot

Análise feita durante a fase de planejamento do plano de marketing visando encontrar as forças e fraquezas da empresa e as oportunidades e ameaças do mercado atendido por essa mesma empresa, com a finalidade de traçar estratégias reforças as forças e oportunidades e eliminar ou diminuir as fraquezas e ameaças. Uma das partes componentes do Plano de Marketing.

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Fonte: Conteúdo reunido por Portal do Marketing, Fonte: Ministério da Saúde: Secretaria Executiva: Subsecretaria de Assuntos Administrativos: Vocabulário da Saúde: em Qualidade e Melhoria da Gestão. IAPMEI: MerkatusPowerminas
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