Glossário de Marketing

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Research

Pesquisa.

Resíduo

Diferença entre um valor amostral y observado e o valor de y predito com base em uma equação de regressão.

Respondent

Pessoa de quem se obtém a informação numa pesquisa por entrevista. Pode também ser a pessoa entrevistada pelo correio.

Resposta

Resposta é um evento de um sistema para o qual outro evento do sistema ou do ambiente é causa necessária mas não suficiente.

Resultados

Um dos sete critérios do modelo de gestão pela excelência. Os métodos e práticas adotados pela organização podem ter sua eficácia avaliada por meio dos resultados que ela consegue alcançar. Os indicadores de desempenho são importante instrumento na avaliação desses resultados institucionais. Os resultados são os efeitos que as práticas adotadas produziram, em diversas áreas de atuação, tais como os que se referem à satisfação dos clientes, à aplicação dos recursos, ao desenvolvimento das pessoas, aos produtos e serviços dos fornecedores e à qualidade do produto oferecido.

Resumo de cinco números

valor mínimo, valor máximo, mediana, primeiro quartil e terceiro quartil de um conjunto de dados.

Reta de regressão

Reta que melhor se ajusta a uma coleção de pontos que representam dados amostrais emparelhados.

Retardatários

Grupos de consumidores que preferem manter a tradição, são muito, conservadores em relação a novas idéias. Ás vezes são chamados de não adotantes. Veja Curva de adoção. Mostra quando grupos diferentes aceitam idéias.

Retenção seletiva

Tendência de as pessoas reterem certas partes das informações às quais são expostas, em geral aquelas que apóiam suas atitudes e crenças.

Retorno Sobre o Investimento (RSI)

1. Mensuração comum da eficiência administrativa da empresa, segundo a proporção do lucro líquido em relação ao investimento. 2. Valor líquido gerado por um investimento, em determinado período de tempo. Em termos percentuais, significa a taxa representada pelo valor líquido em relação ao investimento total.

Retorno Sobre os ativos

Resultado em porcentagem do lucro líquido sobre os ativos utilizados para sua obtenção.

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Fonte: Conteúdo reunido por Portal do Marketing, Fonte: Ministério da Saúde: Secretaria Executiva: Subsecretaria de Assuntos Administrativos: Vocabulário da Saúde: em Qualidade e Melhoria da Gestão. IAPMEI: MerkatusPowerminas
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