Perdas ocasionadas pela não utilização do potencial de recursos nos processos e atividades. Nota: 1 : Perda de satisfação do cliente, perda da oportunidade de agregar valor em benefício do cliente, da organização, da sociedade, desperdícios de recursos e de materiais são exemplos de perdas na qualidade.
Refere: se ao resumo das principais atividades e setores da organização, seus produtos, seu porte, sua forma de atuação, seus clientes principais, a composição da força de trabalho, seus principais processos, equipamentos, tecnologias e instalações, seus principais processos, equipamentos, tecnologias e estratégias e planos de ação. O perfil serve para ajudar a compreender melhor quem é, o que faz e o que é importante e pertinente para a organização.
Maneira de se conhecer a opinião do cliente sobre determinado produto ou serviço.
Delineamento de todos os itens de descrição de compradores potenciais (prospect) de determinado produto ou serviço, inclusive informação financeira, demográfica e aquela referente à atividade profissional exercida.
Descrição do consumidor ou de qualquer público-alvo segundo elementos predefinidos. 2. Perfil da audiência de um veículo é a descrição de seu público segundo dados demográficos, socioeconômicos, psicográficos e culturais.
Atuação, desempenho.
Perguntas que procuram saber razões de preferência, justificativas, causa e efeitos etc., cujas respostas são explicativas ou dissertativas. Geralmente, são perguntas do tipo "por que"?
Aquela que normalmente evita uma resposta apenas "sim" ou "não", exigindo que o interlocutor formule a resposta com suas próprias palavras. Em pesquisa, é um tipo de pergunta em que o entrevistado responde livremente o que pensa sobre o assunto.
Em pesquisa, a pergunta que permite resposta afirmativa ou negativa.
Pergunta que já tem alternativas de resposta. É a do tipo "quando", "onde", "quantos", "quais" etc. Geralmente, as perguntas desse tipo vêm acompanhadas das alternativas que são assinaladas pelo entrevistador de acordo com a resposta dada pelo entrevistador. Tem objetivo meramente quantitativo.
Em pesquisa, é a representação ao entrevistado de uma pergunta com alternativa prevista de resposta, mas que depois complementa, justificando sua resposta.
Em pesquisa, questões cuja resposta dada pelo entrevistador estabelece uma ordem de prioridade.
Em pesquisa, questões cujas resposta dependem da resposta anterior.
Em pesquisa, tipo de pergunta que já apresenta as possíveis respostas aos entrevistados, bastando uma escolha por parte do mesmo.
Autorização escrita que permite o desvio dos requisitos especificados originalmente para um produto, antes da sua produção. Nota: 1 : Uma Permissão de Desvio Pré-produção restringe-se a uma quantidade, ou a um período de tempo limitado e a um uso especificado.
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