Glossário de Marketing

0-9 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Objeção

1. Ato ou efeito de objetar, réplica, contestação.2. Oposição, obstáculo.

Objetivo

Meta em direção à qual uma companhia ampliará sua devoção e seus esforços. O termo objetivo que tende a ser específico, com valores: alvos definidos, é muito parecido com o termo meta e, de certa forma, com o termo missão. Os objetivos podem ser subdivididos em objetivos específicos relativos às diversas áreas ou funções de uma organização.

Objetivo de maximização de lucro

Orientação de mercado de uma empresa que está interessada na busca da obtenção do maior lucro possível.

Objetivo

1. Relativo ao objeto, prático, positivo. 2. Alvo ou desígnio que se pretende atingir, objeto de uma ação, idéia ou sentimento.

Objetivos

1. Definições do a empresa deve realizar nas principais áreas, num período específico de tempo. 2. São regras de decisão que habilitam a administração a orientar e medir o desempenho da empresa no sentido da consecução e seus propósitos.

Observação da auditoria da qualidade

Constatação de fato, feita durante uma auditoria de qualidade consubstanciada por evidência objetiva.

Obstáculos

Barreiras internas à adoção do sistema 1:1. Tais obstáculos geralmente recaem em categorias previsíveis: cultura, estrutura ou organização, sistemas de medição/avaliação e de remuneração, canais de distribuição, e custos e tecnologia. Em alguns casos, restrições reguladoras e legais constituem também obstáculos.

Oferta elástica

A quantidade de produtos ou serviços colocados à disposição do mercado que cresce se o preço aumentar.

Oferta explícita

O volume cada vez maior de mensagens enviadas dificulta cada vez mais atingir determinado cliente atual ou em potencial. Ao usar a mídia 1:1 (endereçável e interativa), a empresa pode oferecer "bons negócios" individuais para garantir para si o tempo, a atenção e o feedback do cliente.

Oferta implícita

Anunciantes de mídia de massa contam com leitores e telespectadores que consomem material televisivo e editorial para absorver a mensagem de propaganda que patrocina o programa ou a publicação. Todavia, como a mídia de massa não é interativa, é impossível se qualquer cliente específico efetivamente recebe a mensagem.

Oferta inelástica

A quantidade ofertada, quer de serviços ou produtos, não aumenta muito se o preço aumentar.

Ofertas de fulfillment

Complementação da venda efetuada com a apresentação de um produto complementar, fundamenta-se na premissa: o melhor momento para vender a alguém é logo depois que comprou.

   1 2 3 4   Próxima >
Fonte: Conteúdo reunido por Portal do Marketing, Fonte: Ministério da Saúde: Secretaria Executiva: Subsecretaria de Assuntos Administrativos: Vocabulário da Saúde: em Qualidade e Melhoria da Gestão. IAPMEI: MerkatusPowerminas
Editora Abril

Copyright © Editora Abril - Todos os direitos reservados