A matriz de Igor Ansoff sobre fases de crescimento empresarial relaciona num dos eixos os mercados atuais e novos e no outro os produtos atuais e novos.
Matriz que descreve a flexibilidade da empresa em termos de produção, logística e serviço (a empresa faz produtos e serviços padronizados ou customizados por necessidades individuais?), e comunicação (a empresa envia mensagens iguais para toda a base de clientes ou trata e interage com os clientes de forma individualizada?). Ver também Matriz de diferenciação de clientes.
Ver Matriz de capacidades da empresa.
Matriz 2x2 que descreve a base de clientes de uma empresa por (a) diferenciação por seu valor para a empresa (a base de clientes tem uma assimetria de valor acentuada ou leve?), e (b) diferenciação por suas necessidades em relação à empresa (cada um dos clientes precisa de algo diferente ou a maioria deles precisa da mesma coisa?) Ver também Matriz de capacidade da empresa, Diferenciação por necessidades, Desvio de valor.
Estrutura de Distribuição de Funções de Qualidade (DFQ) dentro da qual uma equipe de programas pode consolidar as informações necessárias para harmonizar a voz do mercado com a voz da firma. Ver Distribuição de Funções de qualidade.
Ferramenta de programação voltada para explorar Oportunidades ou resolver Problemas, apoiando-se nas pessoas que atuam nos processos que desembocam nos Indicadores de Desempenho, os quais, por sua vez, denunciam a existência dessas Oportunidades ou Problemas. A Matriz de Priorizações reúne as pessoas certas em torno das Oportunidades ou Problemas prioritários.
Veja Boston Consulting Group Matrix. Forma de representar graficamente o posicionamento de seus produtos no mercado tendo como variáveis o crescimento do setor e a participação relativa de mercado. A matriz identifica quatro tipos de produtos ou famílias de produtos: estrelas, vacas leiteiras, criança prodígio e cachorros, sugerindo estratégias adequadas para cada situação.
Ver Matriz de diferenciação de clientes, Matriz de capacidade da empresa.
Faz das técnicas de marketing direto a força impulsora do processo geral de marketing.
Um dos fundadores do Departamento de Relações Industriais do MIT. Afirmou que as pessoas exercerão autodireção e autocontrole na busca de objetivos organizacionais, na medida em que elas estejam compromissadas com aqueles objetivos. Afirmou ainda que: “gerenciar é essencialmente resolver problemas...”.Autor de inúmeros trabalhos e dos livros The Human Side of Enterprisee Leadership and Motivation.Juntamente com Maslow e Herzeberg, influenciou o lado humano do TQC japonês.
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