Veículo ou campanha publicitária que atinge um público definido e segmentado por critérios de sexo, idade, classe social ou uma combinação destes. A segmentação pode ser também definida por meio de fatores comportamentais ou posse de bens.
Conceito instituído por Adrian J. Slywotzky, em seu livro homônimo, mostrando como o valor para os clientes migra ao longo do tempo, e como isso afeta os concorrentes, que surgem de lugares não imaginados.
A razão de ser de uma organização associada às necessidades sociais a que ela atende e ao seu foco fundamental de competências e atividades. A missão determina a forma, a natureza do conhecimento técnico,o campo de atuação e o meio instrumental a ser utilizado pela organização.
1. Conjunto de decisões coerentes (voltadas para o preço, o produto, a combinação e a distribuição) por meio das quais a empresa pretende atingir o segmento de consumidores escolhido como objetivo. 2. Grupo de variáveis de marketing controláveis que a empresa combina par produzir a resposta que deseja no mercado : alvo.
Grupo de todas as linhas e itens de produto que um vendedor em particular oferece aos compradores.
valor que ocorre com maior freqüência.
Tipos de transporte (rodoviários, ferroviários, fluviais e outros).
Processo estatístico que segmenta os clientes em grupos homogêneos de células de prospecção.
Modelo de gestão baseado em sete critérios, utilizados para a análise e melhoria da gestão.São eles: liderança, planejamento estratégico, foco do cliente, informação e análise,gestão de pessoas, gestão de processos, resultados institucionais.
Conjunto sistêmico de valores, conceitos,tecnologias, instrumentos e práticas levadas a efeito pela organização para o desenvolvimento de suas atividades.
É a atitude dirigida a reter pessoas, ligadas a sua organização. Reter o cliente é fidelizar o cliente. É principalmente a partir dele que conseguimos custear a aquisição de novos clientes e tornar a organização mais rentável.
Conjunto de requisitos padronizados ou selecionados do sistema da qualidade combinados para atender às necessidades de garantia da qualidade em uma dada situação.
Propaganda, valores e estilos de vida (VALS) do Stanford Research Institute classifica o público americano em nove grupos de valores e estilos de vida, baseados na análise das respostas de 2.713 entrevistadores e cerca de 800 perguntas. Os nove grupos são: sobreviventes, batalhadores, proprietários, imitadores, realizadores, egoístas, experimentadores, socialmente conscientes e íntegros.
Elementos que podem ser montados por justaposição, superposição ou encaixe segundo as quantidades de produtos a apresentar, ou de acordo com o espaço disponível.
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