Membro dos grupos de melhoria da gestão.Servidores treinados para auxiliara alta administração no processo de auto-avaliação da gestão e em outras atividades do projeto.
Veja Análise fatorial. 1. Ferramenta estatística empregada para determinar a seleção de fatores dentro de um banco de dados que influenciam a resposta. 2. Processo estatístico para tentar descobrir uns poucos fatores básicos que podem fundamentar e explicar correlações entre grande número de variáveis.
Inserir maior valor no relacionamento com um cliente através da procura de oportunidades que estão além da venda do produto em si. Por exemplo, um revendedor de carpetes pode gerar receita adicional e manter o relacionamento e manter o relacionamento ativo ao limpar regularmente o carpete do cliente.
Produtos da mesma natureza e espécie.
Marca de fantasias. Nome fantasia. Nome criado para identificar um produto ou serviço sem obrigatoriedade de vinculação como vernáculo, e que pela liberdade expressa em sua construção, tende a valorizar os processos de leitura, memorização e identificação deste produto. Exemplo Kibon, Bombril, Omo, Cepacol, Ray-o-vac etc. Diz-se também da tipografia descompromissada, estilizada, com alegorias e
Estabelecimento onde são fornecidas refeições rápidas.
Fator que corrige o erro- padrão da média, quando o tamanho da amostra excede em 5% o tamanho de uma população finita.
Tempo estimado entre a entrega de um produto e o limite de renovação do estoque.
Em análise da variância, propriedade ou características que nos permite distinguir diferentes populações umas das outras
Valor que mostra a relação de uma variável com o item que está sendo analisado.
Requisito básico orientador do planejamento estratégico e da fixação das principais metas da organização.
Atributos da Transação que vale a pena melhorar continuamente para se manter competitivo.
Atributos de Transação que, se ausentes, não frustam o Cliente até porque este nem precisa deles, mas que, quando presentes, conquistam rapidamente a sua adesão, seja pelo inusitado, ou porque preenchem necessidades ou expectativas latentes.
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