Nova tendência dos negócios, em que as empresas não possuem mais sede, suas funções estão divididas em diferentes localidades e se comunicam por meio de um sistema que permite trabalhar como se tivessem no mesmo local. No conceito de Cybercorp de Janes Martin (MARTIN, James. A grande transição S. 1. Futura, s.d), a empresa é orientada à administração de processos e não mais à divisão de áreas. Essa nova configuração incentiva a medição do trabalho por resultados e não por horas e trabalho. Uma empresa pode ser totalmente virtual- como a Amazon Book, uma livraria que existe somente na Internet- ou parcialmente virtual como a Nike. Essa tendência não é uma modernização da administração, mas uma revolução que afetará radicalmente as relações de trabalho e a atuação mercadológica. A maior conquista da empresa virtual é possibilitar condições de trabalho que são igualmente interessantes tanto para os funcionários como para os acionistas.
1- Pessoa responsável pelo bom funcionamento de uma empresa; homem de empresa; referente a empresa. 2- Aquele que se ocupa da vida profissional e dos interesses de pessoas que se distinguem por seu desempenho perante o público.
Distribui encomendas, malotes e impressos via aérea.
Surpreender, maravilhar, superar a expectativa do cliente. Muito importante para que o cliente retorne ao negócio e se mostre fidelizado por se sentir encantado com o atendimento recebido.
Clientes que podem ser individualmente acessados podem ser alvos de remessa de diferentes mensagens individuais, geralmente por meios de comunicação 1:1 (mídia 1:1). Meios de comunicação de massa caracterizam- se por falta de endereçabilidade, uma vez que enviam a mesma mensagem a todos, simultaneamente.
Um esquema de endereçamento utilizado pelos processadores Intel, que divide o espaço do endereço em partes lógicas denominadas segmentos. Para acessar um determinado endereço a aplicação deve especificar o segmento e uma localização dentro dele.
É a utilização de ações de marketing voltadas para o público interno das empresas.
Veja Consumidor. Indivíduo que compra bens ou serviços para consumo próprio e/ou de terceiros.
Ramo da engenharia que tratados princípios e práticas da qualidade.
Procedimento para determinação de uma ou mais características de um produto.
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