Avaliações, cognitivas, emocionais e tendências consistentes de uma pessoa em relação a um objeto ou idéia, sejam estes favoráveis ou desfavoráveis.
1. Ato ou efeito de ativar. 2. Um dos elementos dos 4 A's de Raimar Richers, que diz respeito a venda, distribuição, marketing direto, promoção de vendas e comunicação entre outros.
Característica principal de um produto ou serviço, que é próprio dele.
Característica da Transação que influenciam significativamente a satisfação do Cliente. Agrupam-se em Áreas de Valor, várias das quais, por sua vez, integram um certo Determinante do Valor. (ex.: Qualidade Percebida pelo Mercado).
Referem-se às propriedades importantes para um desempenho adequado do produto que, na percepção do cliente,possa exercer influência na sua preferência ou na sua fidelidade.Essas são características que normalmente diferenciamos produtos da organização em relação aos dos concorrentes, entre as quais se incluem preço e valor para o cliente.
Fator de atenção. Primeiro fator psicológico do anúncio.
Até onde o anúncio pode garantir, que prende a atenção inicial do leitor. Valor atenção. Atrativo publicitário.
1. Qualidade total de indivíduos atingidos por uma peça/campanha de marketing direto. 2. Audição, atenção dada a quem fala, conjunto de pessoas que sintonizam determinado programa de rádio ou televisão. 3. Número de ouvintes ou de telespectadores de rádio ou TV. Para jornais e revistas usa - se a expressão "número de leitores".
Grupo de pessoas que sistematicamente foi exposto a determinada peça de publicitária tanto em um único veículo de comunicação como em vários deles.
Audiência obtidas no total sem descontar as publicações.
Pessoas ou grupo de pessoas que demonstram fidelidade a determinados veículos de comunicação.
Quando um programa de rádio ou TV recebe influência, em sua audiência, do programa que o antecede.
Audiência simples, sem superposição.
Soma de audiências registradas em diferentes transmissões dividida pelo número de vezes em que houve transmissões.
Audiência obtida prioritariamente por um veículo de comunicação, como, por exemplo, as crianças em um programa infantil, os assinantes de uma revista, ou compradores de um jornal.
Audiência obtida entre pessoas ás quais o veículo de comunicação não é destinado, como, por exemplo, os adultos em um programa infantil ou as pessoas que pedem emprestado uma revista ou jornal.
Veja Audipainel. Painel domiciliar para o estudo do comportamento de compra de produtos de consumo.
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