Máquinas de recarga do Metrô falham há dias

São Paulo – Algumas máquinas de autoatendimento instaladas nas estações de Metrô na cidade de São Paulo sofrem com a instabilidade de sistema há pelo menos uma semana. O problema ocorre dias antes do aumento de preço das passagens.

Em funcionamento desde agosto de 2011, as máquinas foram instaladas por empresas privadas com o objetivo de diminuir as longas filas que se formam para recarga dos cartões nos caixas com atendimento presencial.

Em 17 estações do Metrô espalhadas por São Paulo, há máquinas deste tipo, que aceitam pagamento em dinheiro ou com cartão de débito. Para inserir as notas ou o cartão do banco para colocar créditos no Bilhete Único, que é aceito não só no Metrô, mas em ônibus e trens da CPTM.

Ao longo da semana, a reportagem da INFO visitou sete estações de Metrô e em seis delas havia ao menos uma máquina de autoautendimento fora de funcionamento. Às vezes, a máquina funcionava porém de forma restrita, ora sem aceitar o pagamento via cartão de débito ora sem aceitar o pagamento em dinheiro.

O caso mais grave foi registrado na estação Pinheiros (linha Amarela), com capacidade de cerca de 140 mil passageiros ao dia. Nesta estação, os três terminais de autoatendimento da empresa Perto acessíveis aos usuários antes de pagar a passagem e passar pela catraca não funcionavam corretamente esta semana.

Destes terminais, um exibe há mais de uma semana uma tela preta com a mensagem “Terminal indisponível. Sem conexão com dispositivos”. Já os outros dois terminais apresentavam uma mensagem de erro ao tentar carregar o bilhete único por meio do cartão de débito.