Como traduzir em números aqueles valores que parecem imensuráveis, como a satisfação, respeito, confiança e admiração? Quantificar o reflexo da reputação de uma empresa em seus resultados é um desafio que pode amortecer impactos a um patrimônio invisível, mas de grande valor para a gestão de uma companhia. O Reputation Institute elabora anualmente um estudo que lista as empresas de maior reputação no mundo, com a participação de público de 24 países, analisando de acordo com seu grau de estima, empatia, admiração e confiança.
Segundo a consultoria, o ranking ajuda a compreender a percepção dos entrevistados sobre sete quesitos: produtos e serviços, inovação, ambiente de trabalho, cidadania, governança, liderança e desempenho financeiro. Confira as seis empresas globais que entraram para o topo da lista (nenhuma brasileira chegou à pontuação necessária):
