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TIM brinca de autorama para falar de serviços
Para promover o TIM Turbo, um pacote com serviços destinados a turbinar os planos de voz, dados e mensagens da operadora italiana, a Neogama BBH foi buscar inspiração numa brincadeira de criança: o autorama.
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Os comerciais dos novos planos “sob medida” da Claro
Desde que assumiu o comando da Claro no Brasil, em 2006, João Cox vem repetindo uma espécie de mantra: a operadora é quem tem que se adequar ao cliente, e não o contrário. Daí seu desejo de lançar programas 100% “personalizáveis”. O cliente … Continue reading
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Para TIM, 2010 será o ano do atendimento
O ano de 2009 ficou marcado para a TIM como aquele em que a operadora inundou o mercado com uma série de planos e promoções super agressivas. Teve de tudo: chamadas a 25 centavos, ligações gratuitas de TIM para TIM … Continue reading
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A corrida pelo 3G em março
Ainda ontem, falei aqui da cobertura 3G das operadoras de celular no Brasil, com base nos dados de fevereiro da consultoria Teleco.
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Por que as operadoras de celular resolveram seguir a Vivo
Sempre que tem oportunidade, Roberto Lima, presidente da Vivo, lança mão do mesmo discurso: as operadoras de telefonia poderiam economizar uma fortuna se seguissem o exemplo das empresas de cartão de crédito, que compartilham o uso da rede.
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Claro muda atendimento no ‘Taj Mahal’ do Morumbi
Lembram-se do teste de atendimento que eu fiz com as operadoras no final do ano passado? Por uma questão de justiça, sinto-me na obrigação de dividir com vocês o seguinte desdobramento: Ontem à noite, uma amiga aqui da redação me … Continue reading
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O estrago que a Claro pode causar em 2010
Na última semana, a Claro anunciou com certo estardalhaço seu mais recente aplicativo: o Claro rádio. A ideia do serviço não difere muito dos tradicionais serviços de música online — embora, devo admitir, este esteja bem-feitinho.
Carolina Meyer
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